隆鼻失败案例图(来自视频截图)
“面部一枝花，全靠鼻当家”。东方人面部较扁平，鼻子形态低平者居多，因此隆鼻手术成为近年来*常见、*受欢迎的手术之一。然常见不意味简单，据统计，我国鼻整形二次手术修复率接近50%，近一半的鼻整形求美者在初次隆鼻后，被迫进行二次甚至多次鼻修复手术。在一年一度的315消费者权益日即将到来之际，我们希望通过案例来提醒求美者，隆鼻整形没有大伙儿想象的那么简单，在整形机构的选择上要慎之又慎，如果遭遇隆鼻失败，更要拿起法律武器维护自己的合法权益。
★在非医疗机构隆鼻失败篇
隆鼻失败修复率居高不下，美容院、美容会所、黑诊所等非医疗机构“功不可没”，为了分享整形市场这块大蛋糕，他们打着美容的幌子，私下里干起整形医生的活。由于没有合格的手术室，更没有合格的医生，到这些非医疗机构隆鼻，结果可想而知。
案例1、女子隆鼻伤了眼 美容院赔偿15万元
30多岁的阿美(化名)在东莞工作多年，去年5月在东莞市沙田镇一家美容院做隆鼻手术，希望通过手术让鼻子变得更挺拔漂亮。双方没有签订书面协议，只口头约定其手术费用为3000多元。
然而，意外的事情发生了。手术后的当天阿美吃惊地发现右侧额面部皮肤淤肿，右眼还产生重影，连看东西都看不清楚了。
阿美震惊之下赶紧到东莞市人民医院治疗，后转至广州的医院治疗。经诊断，阿美为右眼缺血性视神经病变、右眼动眼神经不全麻痹(视力神经损伤)。经鉴定，该伤情构成十级伤残。
今年1月，阿美向市第二人民法院状告美容院个体老板何某，要求对方赔偿后续治疗费、残疾赔偿金、抚养费、精神损失费等多项损失共20多万元。经调解，美容院一次性赔偿15万元给阿美，阿美撤回起诉。
案例2、花六千多隆鼻没效果 女子举报店家不给发票
“爱美之心人皆有之”，徐州市民杨菲（化名）也不例外。今年2月份，她在某“朋友的朋友”介绍和劝说下，动了隆鼻的念头。
杨菲去的这家“整容”场所，位于某财富大厦，名为“安琪美容工作室”。“我刚进去就后悔了！地方太小，觉着很不正规”，杨菲说，但当时“朋友的朋友”表示自己也在这做过，效果不错，“我拉不下来脸拒*，所以就在这边做了隆鼻手术。”因为“熟人关系”，“安琪美容工作室”*终收取了杨菲6000多元手术费——老板说，原价8800元。
做完隆鼻手术后，杨菲鼻部包着纱布没去上班。“拆下纱布后，我看了一下，觉着和之前没区别。当时非常生气，但店家说已经（垫）高了，自己看不出、别人会看出来。”随后，杨菲来到单位，“完全没同事看出来我已经隆鼻，真郁闷。特意让几个同事看我鼻子有啥变化没，有同事问，怎么歪了？我更郁闷。”杨菲随即想到，自己付了6000多元，甚至没有证明自己在“安琪”消费过的证据，“以后鼻子发炎什么的怎么办？我赶紧又找他们要发票，他们不给。”
杨菲认为，“安琪美容工作室”隆鼻效果差，不给顾客发票，很可能是个没有整容资质的“黑整容医院”。当即向相关卫生部门举报。卫生监督所当天下午派出工作人员前往“安琪美容工作室”调查，发现该工作室并无医疗美容资质，属于无证非法经营，当即责令该工作室停业，并对其两名责任人进行查处。
专家解读：美容院隆鼻属非法经营
美容一般分为生活美容和医疗美容两种。生活美容只限于皮肤护理等不对人体进行创伤的非医疗美容手段。医疗美容则运用手术等医疗手段，对人体进行创伤性治疗。像隆鼻、割双眼皮等都属于后者。从事医疗美容的单位需要具备医疗机构执业许可证，而从业人员需要具备医师资格证与医师执业证。很显然，阿美和杨菲去的美容机构属于无证非法经营，出现问题也是必然。
依据《消费者权益保护法》，如果美容机构未经登记核准，或者不具备相应资质就开展整形服务，那么就属于欺诈行为，美容院应双倍返还求美者的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。如果求美者受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求医院承担伤残补助费和精神损失费。求美者可以与美容院协商解决赔偿问题，也可请求调解、申诉、仲裁、向法院起诉等四种途径寻求解决。
在此，专家特别提醒求美者，整形前应多了解该美容机构的从业资质和服务口碑，手术前要签订手术合同，以对手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后可能出现的并发症和效果进行详细约定。同时，还要索要缴纳费用的票据，*好是发票。当打算跟美容机构对簿公堂，可在起诉前申请对相关手术资料进行证据保全，以免关键证据丢失。
★在医疗机构隆鼻失败篇
“整形有风险，手术须谨慎”，在正规整形机构做隆鼻手术，同样面临术后出现后遗症或失败的可能。
案例1、隆鼻隆出一个“坑” 怎么赔分歧大
2014年2月18日，李小姐急匆匆地赶到无锡市滨湖区消费者委员会进行投诉。事情原因是，今年1月13日，她到滨湖区某整形医院交了3180元手术费，由该中心为其做隆鼻手术，并在当天签订了医疗美容科手术知情同意书及病历记录签字认可。手术后第二天，李小姐发现鼻梁和额部衔接处有个凹槽，影响容貌的整体美观，随后她到该美容院进行沟通。
该院专家检查后，承认隆鼻手术有瑕疵，当场答应免费为她将硅胶取出来重新做手术，同时医院同意按手术费3180元的四倍，即12720元进行赔偿。但小李提出要按照人身损害赔偿费、误工费、精神损害赔偿费以及后续治疗费等共计5万元进行赔偿。
消委会查明事实后认为，李小姐在该美容医院进行隆鼻手术后，确实出现鼻梁和额部表面角度衔接不好，出现凹槽，这种情况属于整容失败案例，院方应该负责对消费者进行相关赔偿。但鉴于双方因赔偿金额分歧较大，消委会工作人员建议小李先到市卫生局医政处反映，受理后到卫生局指定认可的医疗机构进行医疗鉴定，确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等，消委会会根据鉴定报告再来进行调解或支持诉讼，小李表示接受。
案例2、女子花费万元2次隆鼻 肿痛难忍惊现凹陷
相比小李，徐州李女士的隆鼻经历更曲折。今年2月15日，李女士在该市一医疗美容门诊部花了1万元做隆鼻手术。术后她的鼻梁就开始发红，回家后鼻子疼痛难忍。接下来的几天，鼻部出现了肿胀、淤血，即使输了几天液后，情况不但未见好转，鼻部及鼻尖红肿的颜色还逐渐加深。
眼看情况越来越糟，李女士前往医院就诊。经诊断，医生认为李女士使用的隆鼻材料有问题，操作过程中也存在失误，结果造成鼻部交叉感染、红肿、膨体错位等情形，已延误*佳治疗时间。
李女士回头再找美容门诊部要求解决此事，医生建议她实施鼻部修复手术。2月25日，李女士再次来到这家美容门诊部进行鼻部修复手术。第二次手术后，李女士鼻子上的红肿非但未消退，反而更加严重，并出现凹陷现象。3天后，美容医生建议李女士做手术取出膨体，以免造成更大的身体伤害。这一次，李女士并没有听从医生的建议。
事后，李女士认为门诊部在实施手术过程中存在过错，应该退还所有医疗费。双方协商无果。
2月28日，李女士来到司法局请求调解，要求调解员帮助退回1万元医疗费。司法调解员了解情况后，做双方的调解工作，*终达成协议：美容门诊部一次性退还李女士1万元，李女士不再追究该美容门诊部的责任，自行承担后续的康复治疗费用。
专家解读：整形失败有3种处理方法
由上可见，在正规整形机构做隆鼻等整形项目，也不能百分百保证成功。对此，有业内人士提醒求美者，手术前一定要对整形机构和医生有充分了解，不可轻易相信广告；对待整形结果也要理性，不要希望一个手术就能让自己“改头换面”或像某个明星。
当然，求美者术后确实面临整形失败或后遗症等困境时，一般有三种处理办法：一是直接和医院协商，医院一般要退还手术费，并且赔偿求美者治疗期间的治疗费、误工费、交通费等费用；二是如果构成残废等级的，可前去卫生主管部门反映，经过医疗事故鉴定委员会的鉴定后，根据鉴定结果来进行赔偿；三是如果*终无法和医院达成和解，可以向法院提起诉讼。
不过，也有律师提醒求美者：不要轻易打整形官司，因为打官司周期会非常长，还要花费金钱、时间和精力。建议把诉讼作为*后一个解决方案，穷尽所有的办法之后还没解决问题，再去诉诸于法律。
